Luen Fung Hang Life Limited

保險專題


  • 1. 投保樂逍遙旅遊保險計劃有年齡限制嗎?

  • 投保人必須為16歲或以上人士,受保人的年齡須為6個月以上至75歲。16歲以下人士單獨投保按成人標準繳付保費,須由父母或監護人投保及提供父母或監護人身份證副本。

  • 2. 我出發時是否必須身處澳門?

  • 是的,您及受保人之原居地及旅程出發地必須為澳門。

  • 3. 公幹或遊學可否投保樂逍遙旅遊保險?

  • 可以,但對導遊﹑演員等工種及在保期內參與任何體力勞動或危險工作則不獲保障。詳細工種限制可參閱保單條文。

  • 4. 我可否在出發後才投保樂逍遙旅遊保險?

  • 很抱歉,您必須於澳門出發前成功投保,方可享有保障。

  • 5. 如在旅遊期間發生保障範圍內的事故,應怎麼辦理索償?

  • 受保人應保留所有有關文件的正本,包括報案證明、當地西醫證明、航空公司延誤證明、購買必需品的收據等。同時,受保人應在保單期屆滿後30日內遞交已填妥的索賠申請表,並附上各項證明文件及報告。

  • 6. 保單發出後,可否要求取消保單及退回已繳保費?

  • 保單一經發出便不能取消,而保費亦不會獲退回。

  • 7. 在旅程期間如遇上緊急事故,應如何求助?

  • 您可透過24小時緊急支援熱線(853) 2871 6632即時致電求助。致電前請提前準備您的姓名及保單號碼,以便盡快為您提供相應的協助。

  • 8. 樂逍遙旅遊保險24小時緊急支援有哪些保障? 

  • 樂逍遙旅遊保險緊急支援提供以下服務:旅遊資訊、醫療轉介、入院保證金、緊急護送﹑遺體運返、護送隨行之未成年人子女返回原居地及親友探訪等。(熱線電話:(853) 2871 6632)

  • 9. 若我在旅程中途需延長旅程,應如何辦理?

  • 若您因旅途中不能控制的原因必須延長旅程(如航班延誤),樂逍遙旅遊保險可免費提供自動享有為其十天的旅程延續。如您因其他原因需延長旅程,請盡快於保單有效期內聯絡我們,將會有專人跟進處理。

  • 10. 在旅程期間感到身體不適但沒有向醫生求診,直到我回澳後才求醫,這樣我會否受到保障? 

  • 很抱歉,樂逍遙旅遊保險保障您在旅程期間感染疾病或遭遇意外需在當地求醫,而引致回澳後3個月內就同一病症在澳門的覆診費用。

  • 11.我在旅程結束後返抵澳門時,行李受到延誤,這會否得到保障?

  • 很抱歉,行李延誤保障只適用於離澳旅程。此項保障的目的是協助您萬一在離境後未能領回行李,在缺乏隨身物品的情況下,提供購買必須物品以應付不時之須的保障。

  • 12. 若我於旅途中因恐怖襲擊受傷能否得到保障?

  • 保單保障在旅程中因恐怖襲擊而導致受保人身體及財物的損失。然而,並不為涉及使用核子、化學及生物恐怖主義活動提供保障。

  • 13. 樂逍遙旅遊保險最長投保期限及保單生效日是多久?

  • 樂逍遙旅遊保險最長投保期限爲180天。保單生效日為保單證明書簽發日或旅程出發前三十日(兩者以較后者為準)。

  • 14. 樂逍遙旅遊保險對高風險活動有那些限制?

  • 保單對以職業性或取得報酬而參與之各項活動或運動,深度超過25米之潜水活動﹑賽車、攀岩、攀山、打獵﹑滑雪跳躍、吊索跳躍﹑懸掛滑翔、乘坐熱氣球、跳降傘等不提供保障。


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